Chính sách bảo mật

1. Mục đích

Website VinFast Ninh Bình 24H cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website hoặc đăng ký nhận tư vấn.

Khi chủ động gửi biểu mẫu đăng ký, khách hàng xác nhận đã đọc Chính sách bảo mật và đồng ý cho phép xử lý những thông tin đã cung cấp theo các mục đích được nêu tại chính sách này.

2. Thông tin được thu thập

Khi khách hàng sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email (nếu khách hàng cung cấp).
• Địa chỉ liên hệ (nếu cần giao xe hoặc hỗ trợ).
• Mẫu xe quan tâm.
• Nhu cầu mua xe, đăng ký lái thử, trả góp hoặc các thông tin khách hàng chủ động cung cấp.
• Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và các thông tin phân tích khác nhằm cải thiện chất lượng website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn sản phẩm và báo giá.
• Liên hệ xác nhận đăng ký lái thử.
• Hỗ trợ thủ tục mua xe và trả góp.
• Cập nhật các chương trình ưu đãi, khuyến mại (khi khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm sử dụng website.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi phục vụ hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng. Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Theo quy định của pháp luật.

Thông tin có thể được xử lý bởi các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật như lưu trữ website, phân tích truy cập, đo lường quảng cáo và hệ thống tiếp nhận yêu cầu. Các đơn vị này chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu tư vấn và chăm sóc khách hàng, nhưng không quá 24 tháng kể từ lần tương tác gần nhất, trừ khi khách hàng đồng ý tiếp tục nhận thông tin hoặc pháp luật yêu cầu thời hạn khác. Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở cuối trang.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Chúng tôi luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp phù hợp để giảm thiểu các rủi ro có thể phát sinh.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập.
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng website.

Người dùng có thể thay đổi cài đặt trình duyệt để từ chối Cookie nếu muốn. Việc từ chối Cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc khuyến mại.

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó. Người dùng nên tham khảo chính sách bảo mật riêng của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc nhu cầu vận hành thực tế.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Thông tin liên hệ

VinFast Ninh Bình 24H

Đơn vị vận hành website: VinFast Ninh Bình 24H
Người phụ trách website và tư vấn bán hàng: Lê Mạnh Tường
Hotline: 0979.459.877
Email: vinfastninhbinh24h@gmail.com
Địa chỉ liên hệ: 492 Đường 30/6, Phố Phúc Trì, Hoa Lư, Ninh Bình
Ngày cập nhật: 10/09/2026

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.